Автор: Интересный вопрос. Задумывались ли вы об этом?
команда
Мы часто называем наши опросники «опросниками на вовлеченность», оперируем такими понятиями как уровень вовлеченности, индекс вовлеченности и т.д. Корректно ли это?
Обратите внимание на утверждения вашего опросника. Как они сформулированы?
Если так:
"Я имею возможность профессионально развиваться"
или
"У меня есть все условия для обучения"
или
"В нашем коллективе налажено хорошее взаимодействие",
то имейте ввиду, в данном случае вы оцениваете не вовлеченность персонала как таковую, а условия для этой вовлеченности.
Поэтому, используя подобный тип опросника, некорректно говорить об оценке уровня или индекса вовлеченности.
Дело в том, что вовлеченность - это психическое состояние. А значит, оценка здесь должна производиться с помощью вопросов либо утверждений, считывающих поведенческие индикаторы сотрудников или индикаторы их состояния.
К формулировке таких утверждений надо подходить очень внимательно. Весьма непросто избежать их социальной желательности. К примеру, нередко в опросниках мы встречаем утверждения такого типа
"Я всегда стараюсь выполнить свою работу максимально хорошо"
или
"Я всегда вношу предложения для улучшения моей работы".
Согласитесь, чтобы дать отрицательный ответ, тут придется сделать усилие над собой 🙂
Тщательно проанализируйте свой опросник. Выясните, чТО с помощью него вы измеряете/оцениваете.
Это очень важно для корректности выводов, которые вы будете делать после проведения опроса.
