Автор: Коллеги, привет!
Сейчас в работе очень интересный проект по климату в команде, и прям «распираааает» поделиться.
😊"Зайдет" тем, кто любит «покопаться», остальные – не читайте, ради Бога)))
Дано: крупное подразделение производственной компании.
Задача: «подтянуть» ситуацию с атмосферой внутри него.
Решение: диагностика руководителей + анонимный опрос коллектива + командная сессия с руководителями по разработке плана изменений. Пишу, сильно упрощая.
Мы начали с руководителей – с глубокой диагностики каждого (у нас есть методика оценки для руководителей, основанная на методе семантического дифференциала, когда мы как будто видим мир 🌍 глазами испытуемого). И обнаружили, что у всех руководителей понятие «Команда» стоит «на отшибе» от всех других понятий (кто пробовал у нас тест, понимают, что это значит). И это прямо тренд- тренд: у людей нет ощущения причастности 🤷 - «я работаю в команде».
Далее мы дали каждому руководителю очную обратную связь и попросили руководителей помочь нам и на «своем языке» рассказать своим сотрудникам, что далее будет анонимный опрос: как раз по исследованию климата.
Следом "собрали" опросник уже для сотрудников всего подразделения (опирались на результаты персональных тестов руководителей, понимая, как лучше расставить акценты). И, товарищи, у нас случилась явка – 93% (!!!) Вот, что значит, «перетянуть» руководителей на «свою сторону» плюс внутренняя поддержка оооочень адекватного основного Заказчика ❤️.
В итоге по итогам исследования всего подразделения основная «боль» - та-дааааам! – та же история – «нет ощущения команды» у людей. Могли мы выйти на этот «корень» без предварительной диагностики руководителей? Не знаю, может, и могли. Но тогда получилась бы такая высокая явка без наших глубоких разговоров с руководителями и их вовлечения? Точно нет. Понимаем ли мы теперь, что проблема системная? Точно, да. Знаем ли мы теперь, про то, что нужно «развивать руководителей» - 100%!
Горжусь тем, как мы работаем: глубоко, не шаблонно, с настоящим исследовательским интересом и с огромным фокусом на людей.
А вообще, надо сказать, что оооочень сложно «продать» исследования и диагностику: люди часто хотят «сразу делать».
А я все больше убеждаюсь, что вот эта часть про «поразбираться, поисследовать, понаблюдать» сильно повышает эффективность решений для многих задач: когда мы исследуем команду и ситуацию прежде, чем идти в сессию и обучение, когда исследуем клиентов прежде, чем предложить им продукт, когда внимательно изучаем кандидатов прежде, чем сделать им предложение.
Исследовать не надо сразу делать. - Запятую в нужном месте поставьте сами 🙂
