Автор: На днях на одном из вебинаров опять «резануло» ухо то, как отождествляют понятия «вовлекающее» и «фасилитирующее» лидерство. Это не одно то же, коллеги.
Без сомнения, фасилитационный формат в коммуникации вовлекает сотрудников, мы и сами обучаем элементам (!) фасилитации руководителей – «растяяяяягиваем» их управленческий диапазон, добавляем им простых инструментов в работу с командой.
Но вот только «вовлекающий» и «фасилитирующий» руководители не являются понятиями – синонимами.
Вовлекающий лидер – тот, кто умеет влиять на разные группы потребностей сотрудников: в нашей классификации это «4П + 1» - группы потребностей относительно Призвания, Признания, Причастности, Профита и Поддерживающие эти группы условия.
И влиять на эти группы потребностей руководитель может самыми разными инструментами, в том числе и фасилитационными, но чаще - своими ежедневными управленческими действиями (и бездействиями, кстати, тоже). Это, например, когда он дает обратную связь, когда придает смысл задаче или ставит «цель как вызов», когда прислушивается к мнению, когда показывает конкретный вклад в результат, когда дает возможность проявить самостоятельность… В общем, тут можно перечислять и перечислять…
И из-за этого задачка по развитию вовлекающего лидера тут сложнее – научить руководителей таким словам и действиям, которые будут «работать» на разные группы потребностей сотрудников и тем самым удерживать и вовлекать их.
Я часто на тренингах работаю с карточками потребностей (их там около 100 штук), и мои участники – руководители очень удивляются такому большому их количеству: неужели у человека так много потребностей?! И правда, много, но радость в том, что большинство управленческих инструментов «попадают» сразу в несколько потребностей, а это означает, что нам по силам собрать для руководителей внятный навыковый тренинг, который будет «работать» на фокусные (или проблемные) для нас потребностные области команды и тем самым повышать ее вовлеченность.
Чуть позже расскажу, какой простой прием мы используем внутри нашего обучения для руководителей. Остаёмся на связи!
Лидер Школы вовлеченности SIMOTONE
