Мы часто здесь пишем о том, что развивать культуру вовлеченности проще, совершая мелкие шаги, но последовательно и неотвратимо. Но мне лично проще что-то делать, когда я понимаю почему именно так? Что лежит в основе такой стратегии? Итак, почему именно мелкие шаги и почему надо запастись терпением? С точки зрения системного подхода в процессе изменений система (а любую организацию тоже можно считать системой) проходит несколько этапов (я думаю, вы их знаете, просто вспомним):
1. Гомеостаз. Это состояние, при котором система стабильна. Как известно, система всегда стремится к стабильности. На этапе гомеостаза изменения еще не начались.
2. Давление внешней среды на систему. Меняются обстоятельства. Например, в компанию прошел новый HR директор, который пытается изменить корпоративную культуру. Очень вероятно, что система его «пережует и выплюнет». Зависит от его сил, упорства и реальных возможностей (связей с ядром системы). Но если давление будет достаточно сильным и продолжительным… Например, к усилиям HRD добавляются кардинальные изменения на кадровом рынке (раньше была очередь из кандидатов, то теперь «за забором» никого нет, и «просвета» не видно), то…
3. Начинают происходить изменения в элементах системы и наступает точка бифуркации.
4. Система переходит в новое состояние и опять наступает гомеостаз…. Ну или не переходит и умирает.
В системном подходе есть правило: самый слабый элемент системы определяет ее стабильность. Если шаг за шагом убирать периферийные слабые элементы, постепенно раскачивая систему, изменения происходят эволюционно, а не революционно. Нельзя ломать систему сразу, резко и целиком. Когда мы постепенно доберемся до ядра системы (это может быть, например, топ-менеджер компании), она сама начнет обрастать новой периферией - более мелкими элементами системы.
Таким образом, незначительные системные изменения («мелкие шаги») через некоторое время приведут к большим изменениям в системе. Вот почему так важно проявлять настойчивость и терпение, пока вы не достигли точки бифуркации. Иначе система обязательно вернется к своему прежнему состоянию. И еще. Процесс изменений бывает довольно длительным и болезненным (учитывая, что некоторые элементы системы приходится менять). К этому тоже желательно быть готовым.